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Actualizado el 19 de octubre de 2026.

Tus documentos

Las imágenes, firmas, PDF originales, archivos CSV y valores que añades a los documentos se procesan en tu navegador. Estos archivos, su contenido y el hash del PDF original no se suben a nuestros servidores. Para abrir el sitio, el navegador solicita páginas, scripts, fuentes y otros recursos al alojamiento.

Plantillas PDF y originales guardados

El diseño de un PDF solo se guarda en este navegador cuando pulsas Guardar plantilla. Conservar el PDF original es una opción aparte, inicialmente desactivada. El original guardado contiene el contenido del documento. Los registros CSV, valores del lote, constantes, imágenes de firmas, vistas previas y resultados no se guardan automáticamente. El JSON de la plantilla contiene la configuración y los nombres de los campos, sin el PDF ni los valores del lote. Elimina plantillas individuales o vacía la biblioteca para borrar sus copias guardadas.

Estadísticas de uso opcionales

Las estadísticas están desactivadas de forma predeterminada. Tu elección en Estadísticas de uso, al final de cada página, se aplica a los recuentos automáticos locales, nuestros recuentos del servidor y Umami alojado por nosotros. Con tu permiso, contamos la herramienta, el idioma y pasos fijos como archivos aceptados, un resultado preparado, un clic de descarga o una categoría de error. Umami también recibe rutas públicas conocidas de las herramientas, códigos fijos de origen y campaña, y una etiqueta de móvil u ordenador. Su servidor usa la dirección de red y datos del navegador para crear un identificador hash diario y determinar el navegador, sistema operativo, dispositivo, país, región y ciudad. La ubicación puede ser inexacta. No se vinculan identidad, correo ni datos de documentos. Nuestros recuentos describen acciones; Umami estima sesiones y no cuenta con precisión personas únicas.

Cada evento enviado a nuestra API de audiencia tiene un identificador aleatorio para evitar recuentos duplicados. No se reutiliza para identificar a una persona ni se vincula a un correo. Ese plazo de deduplicación es de 30 días; los registros vencidos se eliminan al usar la base. Umami agrupa los eventos por separado mediante identificadores hash. No recibe identificadores de cuenta ni correos, y no instalamos cookies de análisis. Se excluyen nombres y contenido de archivos, firmas, texto del PDF y parámetros de página. No se graban pantallas ni el contenido del editor.

Valoraciones que decides enviar

Después de una descarga, puedes responder "Sí", "En parte" o "No" y seleccionar una razón. Enviar una valoración no te suscribe a correos ni requiere activar las estadísticas de uso. Los informes incluyen recuentos de valoraciones por día, herramienta e idioma de los últimos 90 días. Los recuentos más antiguos se eliminan al guardar datos o consultar informes.

Solicitudes de correo

Al enviar el formulario de correo, recibimos tu dirección, idioma, tipos de mensaje elegidos y la herramienta desde la que lo enviaste. También guardamos la fecha, la hora y la versión de tu consentimiento. Las novedades sobre herramientas y las invitaciones a estudios sobre el producto se eligen por separado; ambas opciones están desmarcadas al principio. Tu correo se guarda separado de las estadísticas de uso.

El envío automático de correos de confirmación aún no está configurado. Las direcciones enviadas mediante el sitio quedan como solicitudes sin confirmar y no se envía ningún mensaje de confirmación. No forman una lista de correo activa. El buzón de soporte es un servicio aparte.

Los contactos de más de 90 días se eliminan al guardar una nueva solicitud de correo o cuando el propietario consulta los datos de audiencia. Este navegador solo puede eliminar una solicitud nueva sin confirmar si recibió un token de eliminación. No se emite un token después de enviar una solicitud al proveedor de correo. Para las suscripciones, usa el enlace de baja del correo. Solo el propietario puede ver o exportar contactos e informes del servidor.

Ajustes de este navegador

El almacenamiento del navegador recuerda tu elección de estadísticas. Mostrar la valoración solo se recuerda en la pestaña actual. Si la cierras o envías una respuesta, el navegador recuerda esa elección para no volver a preguntar durante siete días. También puede guardar un token para eliminar una nueva solicitud de correo sin confirmar; no guarda la dirección de correo. Los informes piloto y las plantillas PDF guardadas expresamente permanecen en local. Borrar los datos del sitio elimina estos ajustes y copias locales.

Cómo se borra el almacenamiento local

Las plantillas y los PDF originales guardados permanecen hasta que los eliminas o el navegador borra su almacenamiento. Con las estadísticas activadas, los nuevos recuentos locales conservan los últimos 30 días. Los informes locales anteriores no se borran automáticamente mientras no se escriban más datos. Los informes piloto importados permanecen hasta que los borras. Los registros de audiencia en SQLite abarcan 90 días; la limpieza se activa al usar la base. Una tarea diaria elimina los registros de Umami de más de 90 días. Se guardan hasta siete copias diarias de cada base en el mismo servidor. Los registros borrados pueden permanecer en esas copias hasta que se sustituyan. Eliminar un registro de SQLite no elimina la copia de un proveedor de correo.

Tus opciones

Puedes desactivar las estadísticas en cualquier momento. Esto detiene nuevos recuentos locales automáticos, eventos del servidor y seguimiento de Umami. No borra los informes anteriores ni anula solicitudes ya enviadas. Enviar una valoración, responder al cuestionario piloto local y solicitar correo son acciones independientes. Puedes usar las herramientas y descargar documentos sin realizar ninguna. Para borrar informes piloto locales, usa los controles de borrado en Informes piloto.

Alojamiento y envío de correos

El sitio y la API funcionan en un VPS de Contabo. SQLite guarda en ese servidor las solicitudes de correo y los registros de audiencia, incluidos los totales diarios de acciones y valoraciones. Nuestro Umami guarda las estadísticas en una base PostgreSQL aparte en el mismo VPS. El alojamiento procesa solicitudes de red, incluida la dirección necesaria para responder. Nuestra API de audiencia usa temporalmente un hash de esa dirección en memoria para limitar solicitudes repetidas. Las direcciones IP y la cabecera User-Agent original no se guardan en estas bases de análisis. Brevo recibe contactos solo cuando se configura el envío de correo; no recibe documentos. Los proveedores de alojamiento y correo pueden tratar datos fuera de tu país.