Файли й контактні дані
Оновлено 19 жовтня 2026 року.
Зв’язок із Paperstay
Напишіть нам із питанням про сервіс або обробку даних. Опишіть проблему без вкладень із документами, зображеннями підпису та конфіденційними значеннями.
Ваші документи
Зображення, підписи, вихідні PDF, CSV та значення, які ви додаєте до документів, обробляються у браузері. Ці файли, їхній вміст і хеш вихідного PDF не завантажуються на наші сервери. Для відкриття сайту браузер усе ж запитує у хостингу сторінки, скрипти, шрифти та інші ресурси.
PDF-шаблони та збережені оригінали
Розмітка PDF зберігається в цьому браузері лише після натискання «Зберегти шаблон». Збереження вихідного PDF обирається окремо й спочатку вимкнене. Збережений оригінал містить вихідний вміст документа. CSV, значення партії, сталі значення, зображення підпису, попередні перегляди й результати автоматично не зберігаються. JSON шаблону містить налаштування й назви полів, без PDF і значень партії. Видаляйте окремі шаблони або очищайте бібліотеку, щоб прибрати збережені копії.
Необов’язкова статистика використання
Статистика спочатку вимкнена. Вибір у блоці «Статистика використання» внизу сторінки поширюється на автоматичні локальні лічильники, нашу серверну статистику та власний Umami. З дозволу враховуються інструмент, мова інтерфейсу й фіксовані етапи: прийняття файлів, готовий результат, натискання завантаження або категорія помилки. Umami також отримує відомі публічні шляхи інструментів, фіксовані коди джерел і кампаній, позначку мобільного або настільного пристрою. Його сервер використовує мережеву адресу й відомості про браузер для створення щоденного хеш-ідентифікатора та визначення браузера, ОС, пристрою, країни, регіону й міста. Місцеперебування може бути неточним. Ім’я, e-mail і дані документів до подій не прив’язуються. Наші лічильники описують дії, а Umami оцінює сеанси й не дає точної кількості унікальних людей.
Кожна подія, надіслана до нашого API аудиторії, отримує випадковий ідентифікатор для виключення повторів. Він не використовується для розпізнавання людини й не пов’язується з e-mail. Період виключення повторів становить 30 днів; прострочені записи видаляються під час звернення до бази. Umami окремо групує події за хеш-ідентифікаторами. Ідентифікатор облікового запису та e-mail йому не передаються; аналітичні cookies ми не встановлюємо. Назви й вміст файлів, підписи, текст PDF та параметри адреси сторінки виключені. Екран і вміст редактора не записуються.
Оцінки, які ви вирішили надіслати
Після завантаження можна надіслати відповідь «Так», «Частково» або «Ні» й вибрати причину. Надсилання оцінки не підписує вас на листи й не потребує ввімкнення статистики використання. Звіти містять кількість оцінок за днями, інструментами й мовами за останні 90 днів. Старі лічильники видаляються під час запису даних або читання звітів.
Заявки на листи
Коли ви надсилаєте форму електронної пошти, ми отримуємо вашу адресу, мову, вибрані види листів та інструмент, з якого ви надіслали форму. Також зберігаємо час і версію вашої згоди. Новини про інструменти й запрошення до досліджень продукту вибираються окремо; обидва варіанти спочатку вимкнені. Електронна адреса зберігається окремо від статистики використання.
Автоматичні листи для підтвердження поки не налаштовано. Адреси, залишені через форму сайту, зберігаються як непідтверджені заявки; лист для підтвердження не надсилається. Ці адреси не входять до активної розсилки. Робоча скринька підтримки є окремим сервісом.
Контактні записи, старші за 90 днів, видаляються під час збереження нової заявки на листи або читання даних аудиторії власником. Браузер може видалити нову непідтверджену заявку, лише якщо отримав токен видалення. Після запиту до поштового провайдера токен не видається. Для поштових підписок використовуйте посилання відписки в листі. Переглядати й експортувати контакти та серверні звіти може лише власник сайту.
Налаштування в цьому браузері
Сховище браузера запам’ятовує вибір статистики. Сам показ оцінки запам’ятовується лише в поточній вкладці. Якщо ви закриваєте її або надсилаєте відповідь, браузер запам’ятовує цей вибір, щоб не запитувати знову сім днів. Тут також може зберігатися токен видалення нової непідтвердженої заявки на листи; сама адреса не зберігається. Звіти пілота та явно збережені PDF-шаблони залишаються локальними. Очищення даних сайту видаляє ці налаштування й локальні копії.
Як очищається локальне сховище
Збережені шаблони й вихідні PDF залишаються до вашого видалення або очищення сховища браузером. Коли статистику ввімкнено, нові локальні лічильники залишають останні 30 днів. Поки нових записів немає, попередні локальні звіти автоматично не видаляються. Імпортовані звіти пілота зберігаються до очищення. Дані аудиторії в SQLite охоплюють 90 днів; очищення запускається під час звернення до бази. Записи Umami, старші за 90 днів, видаляються щоденним завданням. Для кожної бази на тому самому сервері зберігаються до семи щоденних копій. Видалені записи можуть залишатися в копіях до їх заміни. Видалення запису з SQLite не видаляє копію, яка вже є в поштового провайдера.
Ваш вибір
Статистику можна вимкнути будь-коли. Це зупиняє нові автоматичні локальні лічильники, серверні події та облік Umami. Попередні звіти не видаляються; вже надіслані запити відкликати неможливо. Надсилання оцінки, відповіді в локальній анкеті пілота й заявка на листи є окремими діями. Обробка й завантаження документів доступні без них. Локальні звіти видаляються кнопками очищення на сторінці «Звіти пілота».
Хостинг і надсилання листів
Сайт і API працюють на VPS Contabo. У SQLite на цьому сервері зберігаються заявки на листи й дані аудиторії, зокрема денні лічильники дій та оцінок. Власний Umami зберігає аналітику в окремій базі PostgreSQL на тому самому VPS. Хостинг обробляє мережеві запити, зокрема адресу, потрібну для відповіді. API аудиторії тимчасово використовує хеш цієї адреси в пам’яті для обмеження повторних запитів. Початкові IP-адреси та заголовок User-Agent у цих базах аналітики не зберігаються. Brevo отримує контакти лише після налаштування надсилання листів; документи йому не передаються. Хостинг і поштовий провайдер можуть обробляти дані за межами вашої країни.
Листування з підтримкою
Пошта підтримки працює через Microsoft 365, підключений у GoDaddy. Якщо ви пишете нам, ці провайдери обробляють адресу відправника, текст, заголовки листа та вкладення для доставки й зберігання листування. Пошта є окремим каналом зв’язку; інструменти сайту обробляють файли у браузері. Надсилання листа не підписує вас на новини.
Ми використовуємо листування, щоб відповісти на звернення та наступні питання. Очищення даних аудиторії сайту через 90 днів не визначає строк зберігання листів у цій скриньці. Видалення заявки на сайті не видаляє пов’язане листування. Налаштування зберігання та відновлення провайдера можуть зберігати копії після видалення листа.
Для чого використовуються відомості
Мережеві запити потрібні для роботи та захисту сайту. Дозволена статистика й надіслані оцінки допомагають зрозуміти роботу інструментів, а заявки на листи зберігають обрані вами типи повідомлень. Листування потрібне для відповідей на запитання та обробки запитів щодо даних. Статистика, оцінки й заявки на листи не обов’язкові для обробки та завантаження документа.
Запити щодо ваших даних
Залежно від застосовного закону ви можете запитати доступ, виправлення, видалення, обмеження обробки або перенесення даних, заперечити проти обробки, відкликати згоду та звернутися до уповноваженого органу із захисту даних. Напишіть нам про запит; можуть знадобитися відомості для пошуку запису та перевірки вашого права на зміну. Ми не можемо відновити або видалити документи, що містяться лише у вашому браузері.
Відомості про провайдерів
Провайдери хостингу й пошти можуть обробляти відомості за межами вашої країни. Їхні документи описують власні процеси обробки.